Política de reembolso

Na Zunido, queremos que você e seu pet fiquem 100% satisfeitos. Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para ajudar.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 

🔄 ARREPENDIMENTO DA COMPRA Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Condições: • O produto deve estar sem sinais de uso • Na embalagem original, com todos os acessórios e manuais • O frete de devolução é de responsabilidade do cliente Como solicitar: entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo. Após aprovação, enviaremos as instruções para devolução.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 

🛠️ PRODUTO COM DEFEITO Identificou um defeito? Entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. Como solicitar: • Envie uma foto ou vídeo mostrando o defeito • Informe o número do pedido • Aguarde nossa análise em até 3 dias úteis Após aprovação, o produto será trocado ou o valor estornado.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

📦 PRODUTO ERRADO OU AVARIADO Se você recebeu um produto diferente do que pediu ou com embalagem danificada: • Recuse a entrega no ato, se possível • Caso já tenha recebido, entre em contato em até 7 dias corridos • Envie fotos ou vídeo comprovando o problema

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

💰 REEMBOLSO Após aprovação da devolução, o reembolso será realizado em até 5 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 

📩 COMO ENTRAR EM CONTATO WhatsApp: [seu número] E-mail: [seu e-mail] Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h Ficamos felizes em resolver qualquer situação! 🐾